A 100bet trata seus dados com responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve exatamente o que coletamos e por quê — sem linguagem obscura.

1 Quem Somos — Controlador dos Dados

A 100bet é a operadora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 100bet, acessível pelo domínio 100bet.fun. Para fins desta Política de Privacidade, a 100bet atua como controladora dos dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma 100bet — pessoas físicas maiores de 18 anos residentes no Brasil que acessam o site, o aplicativo para Android ou iPhone, ou qualquer outro canal disponibilizado pela 100bet para fins de entretenimento e apostas online.

Âmbito de aplicação: Esta Política de Privacidade cobre exclusivamente os dados tratados pela 100bet no contexto da sua plataforma. Links para outras páginas (caso existam) estão sujeitos às políticas de privacidade de seus respectivos responsáveis.

2 Quais Dados Pessoais a 100bet Coleta

A 100bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a necessidade de cada etapa da experiência na plataforma:

Categoria Dados coletados Quando é coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone Cadastro na plataforma
Verificação KYC Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie de verificação Antes do primeiro saque
Financeiros Chave Pix (CPF), dados parciais de cartão (tokenizados), histórico de depósitos e saques Operações de pagamento
Comportamentais Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, dispositivo utilizado Uso contínuo da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies de sessão Acesso ao site ou app
Comunicação Mensagens enviadas ao suporte, e-mails trocados, transcrições de chat Contato com o suporte 100bet
Atenção: A 100bet não coleta número de cartão de crédito completo nem dados de autenticação bancária. Dados financeiros são tratados pelos processadores de pagamento parceiros com os quais operamos, conforme suas próprias políticas de segurança.

3 Para Que a 100bet Usa Seus Dados

Os dados coletados pela 100bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade que não esteja listada aqui sem informar você previamente:

  • Prestação dos serviços da plataforma: criar e manter sua conta, processar apostas, depósitos via Pix e saques, e garantir o funcionamento de todos os módulos — esportes, cassino, bingo e eSports.
  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes: confirmar que o titular da conta é quem diz ser, identificar atividades suspeitas e proteger o saldo de todos os usuários da 100bet.
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos de KYC (Know Your Customer), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e outras obrigações legais aplicáveis ao setor no Brasil.
  • Comunicações de serviço: enviar confirmações de apostas, notificações de depósito e saque, alertas de segurança e atualizações importantes sobre sua conta na 100bet.
  • Comunicações de marketing (com consentimento): enviar promoções, novidades e ofertas do Clube VIP da 100bet apenas para usuários que optaram por receber essas comunicações. Você pode cancelar a qualquer momento.
  • Jogo responsável: analisar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário, conforme nossa política de jogo responsável.
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados de uso para identificar melhorias de usabilidade, novos recursos e otimizações técnicas na plataforma 100bet.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados

Nos termos da LGPD, cada operação de tratamento de dados realizada pela 100bet possui uma base legal específica que a fundamenta. As principais bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato — processamento de apostas, depósitos, saques e manutenção da conta são necessários para executar o serviço que você contratou ao aceitar os Termos e Condições da 100bet.
  • Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, solicitamos consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.
  • Cumprimento de obrigação legal — verificação KYC, controles de PLD e retenção de registros conforme exigido pela legislação brasileira vigente.
  • Legítimo interesse — prevenção de fraudes, segurança da plataforma e análise de comportamento para fins de jogo responsável, sempre balanceando os interesses da 100bet com os direitos e expectativas dos usuários.
Seus direitos preservados: Independentemente da base legal utilizada, você sempre tem o direito de saber por que seus dados estão sendo tratados. Entre em contato com nosso suporte para esclarecimentos adicionais sobre qualquer operação específica.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 100bet não vende seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as garantias adequadas de proteção:

  • Processadores de pagamento: seus dados financeiros são compartilhados com os operadores de Pix e demais parceiros de pagamento estritamente para processar depósitos e saques com segurança. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
  • Provedores de verificação de identidade: para o processo KYC, parceiros especializados em verificação de documentos recebem os dados necessários e são obrigados a tratá-los exclusivamente para essa finalidade.
  • Infraestrutura de tecnologia: provedores de serviços em nuvem e ferramentas de análise que sustentam a operação técnica da plataforma 100bet, todos com contratos que garantem o tratamento adequado dos dados.
  • Autoridades e obrigações legais: quando exigido por ordem judicial, autoridade governamental competente ou obrigação legal aplicável no Brasil — sempre nos limites do estritamente necessário.
Nunca compartilhamos: Seus dados com empresas de marketing externas, redes de publicidade comportamental ou outras plataformas de apostas sem seu consentimento explícito. Você tem controle sobre isso.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 100bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — mantêm sua sessão ativa, lembram o idioma selecionado e garantem a segurança do login. Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma 100bet, quais seções são mais acessadas e onde ocorrem dificuldades — para melhorias técnicas contínuas.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências pessoais na plataforma, como formato de odds, esporte favorito e configurações de notificação, para uma experiência mais fluida.
  • Cookies de marketing (opt-in): utilizados apenas com seu consentimento para personalizar comunicações promocionais da 100bet e medir a efetividade de campanhas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações da conta ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às apostas ou às funcionalidades principais da plataforma.

7 Segurança dos Dados na Plataforma 100bet

A 100bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 100bet — seus dados nunca trafegam em texto aberto.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico robusto — a 100bet nunca armazena senhas em texto claro e não tem acesso à sua senha, apenas ao hash.
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários — reduz drasticamente o risco de acesso não autorizado mesmo em caso de comprometimento da senha.
  • Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento anti-fraude em tempo real, operando 24 horas para identificar acessos suspeitos e bloqueá-los preventivamente.
  • Controles de acesso internos rigorosos — apenas funcionários com necessidade específica têm acesso a dados pessoais de usuários, e todos os acessos são registrados e auditáveis.
  • Tokenização de dados financeiros — as informações de pagamento são substituídas por tokens, de modo que dados sensíveis jamais ficam armazenados diretamente nos sistemas da 100bet.
Você também tem um papel: Use uma senha forte e exclusiva, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais. Se suspeitar de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o chat ao vivo da 100bet.

8 Por Quanto Tempo a 100bet Retém Seus Dados

A 100bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta na plataforma 100bet estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme requisitos de PLD e obrigações fiscais.
  • Registros de transações financeiras: depósitos e saques são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Documentos KYC: mantidos pelo período de vigência da conta e por 5 anos adicionais após o encerramento.
  • Dados de comunicação (suporte): histórico de atendimento mantido por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas.
  • Cookies e dados de navegação: retidos conforme a natureza de cada cookie — sessão (até fechar o navegador), persistentes (até 24 meses).

Ao final dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não permita mais a sua identificação como titular.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos garantidos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 100bet. Veja quais são e como exercê-los:

Acesso

Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia de todos os dados pessoais que a 100bet possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, e-mail ou telefone cadastrados na conta 100bet.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando não houver mais necessidade legal de retenção.

Oposição

Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, como uso de dados para marketing ou análises de comportamento.

Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e permitido pela legislação.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quais entidades a 100bet compartilhou seus dados e por qual razão específica.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] ou pelo chat ao vivo da plataforma. A 100bet responde a solicitações de titulares em até 15 dias úteis.

Revogação de consentimento: Você pode revogar consentimentos previamente dados (como para recebimento de marketing) a qualquer momento pelo painel de preferências da conta 100bet, sem que isso afete a legalidade dos tratamentos anteriores.

10 Proteção de Dados de Menores de Idade

A plataforma 100bet é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A 100bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e adota medidas ativas para impedir o cadastro e uso da plataforma por menores.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 100bet ou forneceu dados pessoais à plataforma sem sua autorização, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as medidas necessárias para encerrar a conta e excluir os dados coletados de forma prioritária.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos parceiros técnicos que sustentam a infraestrutura da plataforma 100bet — como provedores de serviços em nuvem e ferramentas de análise — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 100bet garante que as transferências internacionais de dados são realizadas com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD:

  • Transferência apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • Ou mediante cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à exigida pela legislação brasileira.
  • Ou com base em seu consentimento específico e informado, quando aplicável.
Transparência: Você tem o direito de saber se seus dados são transferidos internacionalmente e para quais países. Essa informação pode ser solicitada ao nosso DPO a qualquer momento.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 100bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira ou melhorias nos processos internos. Quando houver alterações significativas que afetem seus direitos ou a forma como seus dados são tratados, você será notificado:

  • Por e-mail, no endereço cadastrado na sua conta 100bet, com antecedência mínima de 10 dias úteis antes da entrada em vigor das mudanças.
  • Por notificação visível dentro da plataforma 100bet ao fazer login.
  • Com a atualização da data de "Última atualização" no topo desta página, para referência rápida.

O uso continuado da plataforma 100bet após a data de vigência das alterações constitui aceite das novas condições. Se não concordar com as mudanças, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 9.

13 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela 100bet, utilize os canais abaixo:

  • Canal de privacidade (DPO): [email protected] — para solicitações formais de direitos LGPD, relatórios de incidentes ou perguntas específicas sobre o tratamento de dados.
  • Suporte geral: [email protected] ou chat ao vivo na plataforma 100bet — disponível 24h em português do Brasil para dúvidas gerais sobre privacidade.
  • Prazo de resposta: solicitações de direitos LGPD são respondidas em até 15 dias úteis; demais dúvidas de privacidade pelo suporte têm resposta em até 48 horas úteis.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 100bet, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Como a 100bet Protege sua Privacidade na Prática

Além desta política, a 100bet implementa medidas concretas que você pode ver e sentir no dia a dia da plataforma.

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os dados que trafegam entre seu dispositivo e a plataforma 100bet são protegidos por TLS 1.3 — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos digitais e plataformas de pagamento no Brasil.

Autenticação de Dois Fatores

O 2FA da 100bet adiciona uma camada extra de segurança ao seu login — mesmo que alguém obtenha sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o segundo fator configurado por você.

Sem Venda de Dados

A 100bet não vende seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, verificar sua identidade e cumprir obrigações legais.

Seus Direitos LGPD Garantidos

A 100bet garante todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados — acesso, correção, eliminação, portabilidade e oposição — com canal dedicado e resposta em até 15 dias úteis.

Controle nas Suas Mãos

Gerencie cookies, preferências de marketing e comunicações diretamente no painel da sua conta 100bet — sem precisar contatar o suporte para ajustes básicos de privacidade.

Política Transparente em pt-BR

Esta política foi escrita em português do Brasil claro e acessível — sem juridiquês desnecessário. Acreditamos que você tem o direito de entender como seus dados são tratados sem precisar de um advogado.

FAQ — Privacidade na 100bet

Perguntas comuns sobre como seus dados são protegidos na plataforma 100bet.

Não. A 100bet armazena senhas em formato de hash criptográfico — um processo unidirecional que não permite recuperar a senha original. Isso significa que nenhum funcionário da 100bet tem acesso à sua senha real. Por isso, caso você esqueça sua senha, o único caminho é criar uma nova — a 100bet não tem como "revelar" sua senha antiga. Se receber alguma comunicação solicitando sua senha da 100bet, trate como fraude e nos informe imediatamente.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados — LGPD" informando o e-mail e CPF cadastrados na conta 100bet. A equipe de privacidade responderá em até 15 dias úteis. Importante: alguns dados precisam ser mantidos por exigência legal — como registros de transações financeiras e documentos KYC — mesmo após o encerramento da conta. Nesses casos, a 100bet informará quais dados precisam ser retidos e por qual prazo, eliminando os demais.

Seu histórico de apostas na plataforma 100bet é tratado como dado confidencial. Não é compartilhado com anunciantes, outras plataformas de apostas ou terceiros para fins comerciais. O histórico pode ser acessado internamente por equipes autorizadas da 100bet para fins de suporte, jogo responsável e prevenção a fraudes. Em caso de ordem judicial ou solicitação de autoridade competente, os dados podem ser compartilhados nos limites exigidos pela lei — sem exceção e sem opção de recusa pela 100bet.

Sim. O recebimento de comunicações de marketing da 100bet é baseado em consentimento e pode ser revogado a qualquer momento. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação diretamente no painel de configurações da conta, na seção "Notificações e Comunicações". Alternativamente, cada e-mail promocional da 100bet contém um link de descadastro no rodapé. Ao optar por não receber marketing, você continuará recebendo apenas as comunicações transacionais essenciais — como confirmações de aposta, depósito e saque.

Ao encerrar sua conta, a 100bet inicia o processo de exclusão dos dados que não precisam ser retidos por obrigação legal. Dados de identificação e preferências são eliminados ou anonimizados. Registros financeiros (depósitos, saques e apostas) e documentos KYC precisam ser mantidos por até 5 anos após o encerramento, conforme a legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro. Após esse período, esses dados também são eliminados. Você receberá uma confirmação por e-mail detalhando quais dados foram eliminados e quais precisam ser retidos temporariamente.

Seus Dados Protegidos, sua Experiência na 100bet Segura

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Somente maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro real. Jogue com responsabilidade.